Son güncelleme: 12.01.2026

Bu Hizmet Şartları, EA Yazılım Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret ("EA Yazılım", "Şirket", "biz") tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetlerin Kapsamı

EA Yazılım, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• • E-ticaret yazılımı ve altyapı hizmetleri
• • Web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetleri
• • Pazaryeri entegrasyon hizmetleri
• • Teknik destek ve danışmanlık hizmetleri
• • Alan adı ve hosting hizmetleri
• • Özel yazılım geliştirme hizmetleri

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:

• • Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• • Hesap bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü şahıslarla paylaşmamak
• • Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• • Sistemlerimize zarar verebilecek herhangi bir eylemde bulunmamak
• • Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
• • Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemek

3. Ödeme Koşulları

• • Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiş olup, aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
• • Ödemeler, sipariş onayından önce veya belirtilen vade tarihinde yapılmalıdır.
• • Gecikmeli ödemelerde yasal gecikme faizi uygulanabilir.
• • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 256 bit SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
• • Aylık/yıllık abonelik hizmetlerinde, iptal bildirimi yapılmadıkça otomatik yenileme yapılabilir.

4. Hizmet Süresi ve İptal

• • Hizmet süresi, sözleşmede belirtilen süre kadardır.
• • İptal talepleri, hizmet süresinin bitiminden en az 15 gün önce yazılı olarak bildirilmelidir.
• • Erken iptal durumunda, kalan süreye ilişkin ücret iadesi yapılmayabilir.
• • Hizmet şartlarının ihlali durumunda, EA Yazılım hizmeti tek taraflı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

EA Yazılım tarafından geliştirilen tüm yazılımlar, tasarımlar, logolar, içerikler ve diğer materyaller EA Yazılım'ın fikri mülkiyetidir. Müşteriye özel geliştirilen projelerde fikri mülkiyet hakları, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, ödemenin tamamlanmasının ardından müşteriye devredilir.

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyum sağlanmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Sorumluluk Sınırları

• • EA Yazılım, hizmetlerini "olduğu gibi" sunmaktadır.
• • Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.
• • Kullanıcının kendi ihmalinden kaynaklanan zararlardan EA Yazılım sorumlu tutulamaz.
• • Üçüncü taraf hizmetleri ve entegrasyonlarından kaynaklanan sorunlarda sorumluluk ilgili tarafa aittir.

8. Destek Hizmetleri

• • Teknik destek, Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 saatleri arasında verilmektedir.
• • Acil durumlar için 7/24 destek hattımız mevcuttur.
• • Destek talepleri, destek paneli üzerinden veya e-posta ile iletilebilir.
• • Standart destek paketine dahil olmayan talepler için ek ücret talep edilebilir.

9. Değişiklikler

EA Yazılım, bu hizmet şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler için kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilecektir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim Bilgilerimiz:

Adres: Karslılar Mah. 82072 Sk. No: 16/2 Çukurova/ADANA

Çağrı Merkezi: 0850 308 8210

E-posta: hello@eayazilim.net.tr